“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销

题目内容（请给出正确答案）

“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。

A向上营销

B交叉营销

C组合营销

D情感营销

参考答案

考题当客户通过IP电话向公司询问有关保险产品或其他事项时,公司会向客户进行产品销售,或者鼓励客户通过增加保险金额将现有保单升级,这种销售方式属于() A.直销人员销售B.拨出电话销售C.拨入电话销售D.网络销售

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考题下列属于结算与现金管理专业客户经理的工作职责有()。 A、提供现金管理服务B、公司无贷客户关系维护C、个人理财产品的销售D、结算与现金管理产品的研发

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考题下列服务属于证券经纪业务营销人员的售中服务的有（）。A:向客户介绍证券基础知识 B:对客户进行开户指导 C:客户的关系维护 D:向客户提示投资产品的风险

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考题客户关系管理对理财业务发展的意义（）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失，降低客户开发成本 D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级 E.可以直接提高业务收入

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考题客户关系管理对理财业务发展的意义（）。 A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 D.防止客户流失，降低客户开发成本 E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级

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考题客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。A、为理财师提供客户服务的方法和工具 B、有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C、提高行业利润，提高行业知名度 D、防止客户流失，降低客户开发成本 E、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级

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考题 22、以下属于微商客户关系管理的有效途径的是（）A．为客户提供人文化服务B．对客户关系进行间断性维护C．对客户提供增值的产品服务D．创造客户的关系社群

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考题 14、供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化客户服务（）。A．过程B．产品C．信息D．特点

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考题企业可以根据其客户的数量以及产品或服务的边际利润水平，选择合适的客户关系类型。

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