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处理顾客异议的基本方法
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 利用处理法
D. 沉默处理法
参考答案
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考题
污泥机械脱水前进行预处理的方法有( )A.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法,加微生物混凝剂B.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法,加氯消毒C.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法D.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法,石灰稳定法
考题
11、当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。A.转化处理法B.转折处理法C.询问处理法D.同意和补偿处理法
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