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4、处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。

参考答案和解析
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考题 对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
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考题 在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（ ）。A.转折法B.转化法C.反驳法D.冷处理法
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考题 处理顾客异议的基本方法A. 直接否定法B. 间接否定法C. 利用处理法D. 沉默处理法
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考题 处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确
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考题 对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。A、转折法B、转化法C、反驳法D、冷处理法
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考题 转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接（）顾客的异议。A、肯定B、同意C、否定D、采取
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考题 顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有：（）A、问题解决法B、置之不理法C、拖延处理法D、预防处理法
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考题 销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。A、转折处理法B、转化处理法C、以优补劣法D、委婉处理法
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考题 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 以下有关顾客异议表述错误的（）。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
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考题 处理顾客异议的基本方法（）A、直接否定法B、间接否定法C、利用处理法D、沉默处理法
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考题 （）是推销人员有意不理睬顾客的异议，回避矛盾的方法。A、装聋作哑法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。A、少用不用“但是”B、用事实说服顾客C、以低姿态的方法与顾客交流D、自己预先把异议问题提出来E、真诚倾听顾客的意见
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考题 推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A、补偿法B、转折处理法C、委婉处理法D、直接反驳法
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考题 多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 单选题以下有关顾客异议表述错误的（）。A 事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B 顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C 顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D 顾客异议是推销失败的前奏与信号
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考题 多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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考题 多选题使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。A少用不用“但是”B用事实说服顾客C以低姿态的方法与顾客交流D自己预先把异议问题提出来E真诚倾听顾客的意见
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考题 单选题推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 单选题（）是推销人员有意不理睬顾客的异议，回避矛盾的方法。A 装聋作哑法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 单选题推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A 补偿法B 转折处理法C 委婉处理法D 直接反驳法
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考题 单选题当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。A 转折法B 转化法C 反驳法D 冷处理法
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考题 单选题销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。A 转折处理法B 转化处理法C 以优补劣法D 委婉处理法
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