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处理客户异议的基本方法包括()

A. 直接否定法

B. 间接否定法

C. 利用处理法

D. 沉默处理法

E. 积极询问


参考答案

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考题 处理异议的方法主要有() A.转化法、平衡法、直接否定法B.转化法、规避法、间接否定法C.提问法、平衡法、直接否定法D.提问法、规避法、完全否定法

考题 下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。 A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法

考题 废水处理的基本方法包括:() A、物理处理法B、化学处理法C、生物处理法D、废水的再生与回用

考题 处理顾客异议的基本方法A. 直接否定法B. 间接否定法C. 利用处理法D. 沉默处理法

考题 客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为()。 A、利用处理法B、反驳处理法C、补偿处理法D、询问处理法

考题 污泥机械脱水前进行预处理的方法有( )A.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法,加微生物混凝剂B.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法,加氯消毒C.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法D.化学调理法,热处理法,冷冻法,淘洗法,石灰稳定法

考题 处理“拒绝”问题的技巧包括( )。A.肯定否定法B.冷处理法C.积极思考法D.转移话题法E.先发制人法

考题 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。A补偿法B转折处理法C委婉处理法D直接反驳法

考题 污水处理方法包括A.物理处理法B.化学处理法C.物理化学处理法D.生物化学处理法