()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。 A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务

题目内容（请给出正确答案）

()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。

A.金钥匙服务

B.行李服务

C.问询服务

D.酒店代表服务

参考答案

考题下列有关礼宾经理任务的表述正确的是()。 A.为客人取送传真B.督导检查客人寄存的行李物品是否符合规定C.提供泊车服务D.提供公共区域寻人服务

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考题前厅礼宾员应主动为客人提携行李，为显示对贵宾的热情服务应帮客人提拿手包。（）

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考题 4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。（）

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考题 75、向客人提供行李服务的酒店员工是？（）A．大堂经理B．PA人员C．礼宾员D．总台接待员

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考题 2、2.为客人提供外修外购服务的应该是（）A．礼宾员B．门童C．前台接待员D．驻机场代表

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考题 5、客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的？A．礼宾部B．总机房C．商务中心D．宾客关系部

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考题 1、向客人提供行李服务的酒店员工是（）A．大堂经理B．PA人员C．礼宾员D．前台接待员

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考题前厅部在为客人提供叫醒服务时，若通过电话无法与客人取得联系，应通知（）进行人工叫醒A．礼宾部B．预定处C．客房部D．接待处

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考题客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的？A．礼宾部B．总机房C．商务中心D．宾客关系部

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