11185客服中心班组管理通过系统设置,实现新增、维护、修改、禁用班组及班组人员,方便()对所有组员进行实时监控。 A、班组长B、系统维护员C、质检人员D、主管

题目内容（请给出正确答案）

11185客服中心班组管理通过系统设置,实现新增、维护、修改、禁用班组及班组人员,方便()对所有组员进行实时监控。

A、班组长

B、系统维护员

C、质检人员

D、主管

参考答案

考题班务管理的主要人员是()。A.客服人员B.业务主管C.班组长D.呼叫中心主任

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考题质检人员可使用11185客服中心班组管理模块对本班组客服代表进行系统管理。() 此题为判断题(对，错)。

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考题邮政客服中心班务管理的主要人员有()。 A、班组长B、现场值班长C、质检员D、综合受理员

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考题以下关于11185客服中心班组管理的表述正确的有()。 A、班组长使用本模块对本班组客服代表进行系统管理B、可新增、维护班组及班组人员C、方便班组长对所有组员进行实时监控D、可修改、禁用班组及班组人员

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考题邮政客服中心的()岗负责生产现场的巡视管理,处理突发事件,负责日常班组管理、监听、培训辅导等工作。 A、班组长B、现场值班长C、话务主管D、质检

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考题邮政客服中心班务管理的主要人员是()。 A、综合受理员B、现场值班长或班组长C、质检员D、数据维护员

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考题值班长在日常班组网管职责有哪些?() A.负责组织监控班组值班人员按照工作规范要求履行监控工作职责B.负责监控班组值班人员的考勤工作；C.对本班组整体工作质量承担管理责任；D.负责交接班记录表的制作

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考题工作票“班组”栏:一个班组检修,班组栏填写工作班组全称;几个班组进行综合检修,则班组栏填写()。 A.所有班组B.检修单位C.主要班组

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考题《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》中规定,施工作业班组可以设置兼职安全巡查员,对本班组的作业场所进行安全监督检查。() 此题为判断题(对，错)。

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