邮政客服中心平均应答速度标准长度常常定在30秒钟之内。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

邮政客服中心平均应答速度标准长度常常定在30秒钟之内。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题遵守国家相关规定,邮政客服中心员工的平均周工作长不超过()小时。

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考题下列属于邮政客服中心考核服务质量的有()。 A、客户满意度B、工单差错C、服务态度D、规范应答

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考题下列属于邮政客服中心考核服务质量的是()。 A、客户满意度B、平均通话时长C、月平均电话处理量D、工时利用率

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考题简述邮政客服中心话务量预测的流程。

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考题邮政客服中心平均通话时长过长,下列属于采取的管理措施的有()。 A、加强现场管理B、加强培训C、增加人员D、优化服务话术

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考题遵守国家相关规定,邮政客服中心员工的平均周工作长不超过45小时。() 此题为判断题(对，错)。

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考题邮政客服中心增加人员可以降低平均通话时长。() 此题为判断题(对，错)。

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考题邮政客服中心平均通话时长来源于人工话务量报表。() 此题为判断题(对，错)。

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考题将邮政客服中心的资源与设备相搭配,是有效管理客服中心的关键步骤。() 此题为判断题(对，错)。

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