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下列属于邮政客服中心考核服务质量的是()。
A、客户满意度
B、平均通话时长
C、月平均电话处理量
D、工时利用率
参考答案
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考题
下列不属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的是()。
A、服务质量评估的过程是否具有客观性B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性C、质量评估是否具有连续性D、质量评估是否具有公平性
考题
将邮政客服中心的资源与设备相搭配,是有效管理客服中心的关键步骤。()
此题为判断题(对,错)。
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