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什么是质量管理的基础( )。

A.管理的系统方法

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进


参考答案

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考题 在八项质量管理原则巾,( )是质量管理的基本点(目标)。A.领导作用 B.全员参与 C.过程方法 D.持续改进 E.以顾客为关注焦点

考题 作为《质量管理体系要求》(GB/T19000—2008)的基础的质量管理原则包括()。A:持续改进 B:全员参与 C:权力与责任 D:过程方法 E:领导作用