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超常服务作为额外服务，是一种富有人情味的服务，会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()

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考题 是针对游客个人需要而尽力为他们提供的服务，也是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。
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考题 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 【 】
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考题 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 （ ）
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考题 旅游者心目中的导游员是游客之师、游人之师、国家(地区)形象的代表。()
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考题 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务c( )此题为判断题(对，错)。
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考题 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （ ）
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考题 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础卜的富有人情味的服务。（ ）
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考题 增值服务、定制服务或个性化服务，这些都属于（ ）。A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.个性服务
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