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服务策划包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()。
A.服务文化
B.服务条例
C.服务质量
D.服务原则
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考题
()是信息服务的四个基本构成要素。
A.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务内容B.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务者C.信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容D.信息技术、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容
考题
在社区服务（活动）方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（ ）。A.清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象
B.清楚列出服务（活动）的内容
C.清楚列出服务（活动）的场所
D.表达出期望的服务（活动）成效
考题
罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括（ ）。A.服务对象对自己的知觉和评价
B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价
C.服务对象对家庭的知觉和评价
D.服务对象的自尊
E.服务对象对环境的知觉和评价
考题
社会工作预估的主要任务包括( )。A.识别服务对象及环境的积极因素
B.决定提供服务的方式和内容
C.描述服务对象的问题与需要
D.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
E.识别服务对象问题的主观因素
考题
某社会工作者负责为服务对象制订服务计划，服务计划中应包括的内容有()。A:目的及目标
B:关注的问题与对象
C:确定服务期限
D:介入方法和介入行动
E:识别服务对象及环境的积极因素
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