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质量是指产品.过程或服务满足规定要求(或需要)的特征。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
质量控制是指A．在质量控制方面指挥和控制组织的协调活动B．为使人们确信某一产品、过程或服务能满足规定的质量要求所必需的有计划、有系统的全部活动C．为保持某一产品、过程或服务的质量能满足规定质量要求所采取的作业技术和活动D．致力于增强满足质量要求的能力
考题
44、质量是指产品和服务的优劣程度，它是满足规定或顾客潜在需要的特征总和，具体又可将质量细分为 、适用性质量、满意性质量和卓越质量。
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