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分析型客户关系管理的功能有 。
A.客户行为分析
B.客户建模
C.客户沟通
D.接触管理
参考答案和解析
客户行为分析;客户建模;客户沟通;个性化与优化;接触管理。
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考题
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
考题
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
考题
单选题“前台”客户关系管理是指()A
合作型客户关系管理B
运营型客户关系管理C
分析型客户关系管理D
协作型客户关系管理
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