“给你念过两遍了，拿笔记好”是服务忌语。此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

“给你念过两遍了，拿笔记好”是服务忌语。

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。 A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语

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考题服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！”

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考题邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。() 此题为判断题(对，错)。

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考题邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。 A、蔑视语B、烦躁语C、否定语D、斗气语

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考题服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”

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考题服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（）。A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去！”

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考题 1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助（D）请您稍等，我马上问问给您答复

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考题服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（）。A.“嘿！” B.“问别人去。” C.“喊什么？等会儿。” D.“请你快点！” E.“去哪呢？”

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考题下列属于宾馆服务禁忌语的是A．对不起，可能我敲门的声音小了，您没听见。B．请问，您预定客房了吗？C．这是房间的钥匙，祝您愉快！D．换班了，你等着。

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