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1.忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
(A)还没上班呢,你着什么急呀(B)不是告诉你了吗?怎么还不明白(C)您需要什么帮助
(D)请您稍等,我马上问问给您答复


参考答案

参考解析
解析:
更多 “1.忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。 (A)还没上班呢,你着什么急呀(B)不是告诉你了吗?怎么还不明白(C)您需要什么帮助 (D)请您稍等,我马上问问给您答复” 相关考题
考题 下列属于服务忌语的一项是()。 A.再见B.不再谢C.麻烦您D.说完没有

考题 城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。 A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语

考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( )A.“嘿!”B.“问别人去。”C.“喊什么?等会儿。”D.“请你快点!”

考题 邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。() 此题为判断题(对,错)。

考题 邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。 A、蔑视语B、烦躁语C、否定语D、斗气语

考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”

考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务忌语的是( )。A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”

考题 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是( )。A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!” E.“去哪呢?”

考题 若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚

考题 邮政企业作为服务业,邮政员工也必须牢固树立“()”思想,不能使用服务忌语。

考题 ()是邮政服务人员在为客户服务时,不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语

考题 四种服务忌语是:蔑视语、否定语、顶撞语、()。

考题 忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()A、还没上班呢,你着什么急呀B、不是告诉你了吗?怎么还不明白C、您需要什么帮助D、请您稍等,我马上问问给您答复

考题 “喂,大点声说”是服务忌语。

考题 属于服务忌语的一项是()。A、您好B、再见C、我不懂D、谢谢

考题 “忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言,下列属于“服务忌语”的有()A、不知道B、有意见,找经理去C、你先随便看看D、没零钱了,自己出去换去

考题 话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝()。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语

考题 “对不起,您要的号码没有登记”是服务忌语。

考题 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D、“有意见,找经理去!”

考题 服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D、“有意见,找经理去!”

考题 “你为啥不早点讲”不属于服务忌语。

考题 “被扣证、罚款你负责吗?”是服务忌语。()

考题 填空题四种服务忌语是:蔑视语、否定语、顶撞语、()。

考题 判断题饭店服务人员禁止使用服务忌语。A 对B 错

考题 填空题邮政企业作为服务业,邮政员工也必须牢固树立“()”思想,不能使用服务忌语。

考题 多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A“后边等着去!”B“不买看什么”C“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D“有意见,找经理去!”

考题 判断题服务忌语,是指饭店服务中的忌讳之语,亦即服务人员在服务宾客时不易使用,并应努力避免使用的某些用语。A 对B 错