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服务质量体系主要有管理者职责、资源、质量体系结构三个关键方面,而与顾客的接触则是三者的核心。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
在IS09001-2008质量管理体系要求中,对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足,旨在顾客满意E、以上全正确
考题
在ISO9001-2008质量管理体系要求中,对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足,旨在顾客满意E、以上全正确
考题
4、质量体系是为了实施质量管理所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。
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