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经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。销售人员不在车内()、(),销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,坐车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1h。
A.高声叫卖
B.频繁穿梭
C.危险演示
参考答案
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考题
《空调列车服务质量规范》第9.2.2条规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()。
A.4人(不含餐车)B.10人(不含餐车)C.15人(不含餐车)D.20人(不含餐车)
考题
列车夜间运行时(),不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
A.22:00-6:00B.23:00-7:00C.23:00-76:00D.22:00-7:00
考题
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。
A.不得干扰B.不得影响C.主动避让D.不得欺诈
考题
《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定，销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对，错)。
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