省内集团客户业务AAA级故障处理时限是()。 A、1B、2C、3D、4

题目内容（请给出正确答案）

省内集团客户业务AAA级故障处理时限是()。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案

考题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级

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考题集团客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为( )小时 A.12B.2C.4D.8

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考题根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( ) A.3次/年B.1次/年C.4次/年D.2次/年

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考题根据电信集团政企客户故障处理时限要求,凡属超时故障,由故障处理省在()个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。 A.1B.2C.3D.4

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考题电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。 A.60分钟B.120分钟C.240分钟D.480分钟

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考题电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限()。 A.60分钟B.120分钟C.240分钟D.480分钟

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考题电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断,该电路处理时限为()分钟。 A.120分钟B.180分钟C.60分钟D.240分钟

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考题根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,本地AAA级互联网专线的故障处理时限是()。 A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时

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考题省内集团客户业务AAA级故障处理时限是(). A.1B.2C.3D.4

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