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集团客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为( )小时
A.12
B.2
C.4
D.8
参考答案
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考题
集团专线交维规范中,要求从全业务机房／基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准:业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过()个,A级专线的跳纤点不得超过()个,普通级专线的跳纤点不得超过()个。
A.2,2,2B.3,4,5C.2,3,5D.2,3,4
考题
下面关于IP城域网中互联网专线重大故障的判断标准说法正确的是（）A、同一故障造成5条以上AAA级互联网专线业务中断超过2小时的B、同一故障造成10条以上AA级互联网专线业务中断超过2小时的C、单条AAA级互联网专线业务中断超过4小时的D、由于线路劣化等原因，造成单条AAA级互联网专线业务性能明显劣化，影响客户使用（如丢包率大于1％或频繁瞬断（1小时内出现5次及以上）超过12个小时的。
考题
集团专线交维规范中，要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准：业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过（）个，A级专线的跳纤点不得超过（）个，普通级专线的跳纤点不得超过（）个。A、2，2，2B、3，4，5C、2，3，5D、2，3，4
考题
集团专线网络质量是指网络的稳定性和可靠性，在集团专线售后网络服务规范中，网络质量的指标是由（）组成。A、专线故障每月重复发生次数B、业务中断月历时C、专线故障每年重复发生次数D、业务中断年历时
考题
根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后（）分钟内电话通知。A、20B、30C、40D、45
考题
多选题集团客户业务包括：（）A数据专线B互联网专线C语音专线DGPRS专线E集团短彩信业务
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