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客户服务人员在现场服务时应做到哪些。

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略
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考题 问答题客户服务人员激励应注意哪些问题？
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考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。A 机智、沉着、老练B 冷静、理智、策略C 敏捷、大方、冷静D 热情、真诚、体贴
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