当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。A.转折法B.转化法C.反驳法D.冷处理法

题目内容（请给出正确答案）

当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。

A.转折法

B.转化法

C.反驳法

D.冷处理法

参考答案

考题对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议

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考题在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。 A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法

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考题 ()是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。A、折扣定价B、季节折扣C、现金折扣D、折让

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考题 ()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议

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考题客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。

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考题当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”这属于处理顾客异议中（）。A．忽视法B．补偿法C．太极法D．询问法

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考题 4、处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。

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考题【判断题】因为微小型企业的顾客基本上都是“价格敏感者”,所以“低价为王”还是有一定道理的。A．Y.是B．N.否

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