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银行提高单个客户利润率的一个有效方法是( )。

A．捆绑销售

B．客户分类

C．交叉销售

D．提高客户满意度

参考答案

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考题 下列方法中，属于银行提高单个客户利润率的是( )。A．捆绑销售B．将客户分类C．交叉销售D．提高客户满意度
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考题 的目的是要提高客户的满意度和忠诚度,使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户,从而提高客户对银行的贡献度。A．客户维护B．提出建议C．交流沟通D．建立信任
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考题 客户终身价值是指()。A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和
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考题 ( )作为争取客户的有效措施，当客户开立一个账户，银行就应想方设法提供他们所需要的所有银行业务。A．顾问式维护B．交叉销售维护C．知识维护D．超值维护
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考题 （ ）的目的是要提高客户的满意度和忠诚度，使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户，从而提高客户对银行的贡献度。A．客户维护B．提出建议C．交流沟通D．建立信任
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考题 运营商实施锁定客户的行为，可能是出于（）的考虑。 A.技术要求 B.提高客户满意度 C.提高利润率 D.防止客户流失 E.应对竞争
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考题 下列方法中，属于银行提高单个客户利润率的是（ ）。 A.捆绑销售 B.将客户分类C.交叉销售 D.提高客户满意度
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考题 客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。A提高销售额B增加利润率C提高客户满意程度D降低市场销售成本
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考题 以下关于客户管理关系管理说法错误的是（）。A．帮助企业提高客户满意度和忠诚度B．降低管理与销售成本C．有助于提高物流效率D．有助于快速响应客户的个性化需求
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