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下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。

A.明确目标市场

B.收集客户私人信息

C.处理投诉

D.维护客户关系


参考答案

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考题 个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。( )A.正确B.错误

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考题 下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。A.明确目标市场B.收集客户私人信息C.处理投诉D.维护客户关系

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考题 建立客户关系的内容不包括( )。 A.明确目标客户 B.收集客户私人信息C.处理投诉 D.维护客户关系

考题 1、正确的个人理财规划流程是()A.收集客户信息-执行理财方案-制定理财方案-持续理财服务-建立客户关系-分析客户财务状况B.建立客户关系-收集客户信息-分析客户财务状况-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务C.建立客户关系-分析客户财务状况-收集客户信息-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务D.执行理财方案-收集客户信息-持续理财服务-分析客户状况-建立客户关系-制定理财方案