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旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该( )。

A.完全满足其要求

B.请领队出面处理

C.不予理睬

D.尽量满足,但差价自理


参考答案

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考题 旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( ).A.满足要求但费用自理B.请领队出面处理C.尽量满足但差价自理D.不予理睬或婉言谢绝

考题 旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该( )。A.完全满足其要求B.请领队出面处理C.不予理睬D.尽量满足,但差价自理

考题 旅游团在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应( )。A.同意其要求,并陪同一起划船B.不能答应C.婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦D.让游客去问领队,由领队决定

考题 游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间,导游应该( )。A.请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B.可以换房,但费用自理C.向领队说明,征得的同意D.耐心解释,取得游客的谅解

考题 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游员应( )。A.同意其要求,但陪同一起划船B.说明为了安全,不能同意其要求C.婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦D.让游客去问领队,游领队决定

考题 对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该( )。A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝

考题 导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。A.游客的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求E. E.不卑不亢的原则

考题 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( )。A.同意其要求,且陪同一起划船 B.婉言劝阻,若游客坚持,可不必阻拦 C.让游客去问领队,由领队决定 D.说明为了安全,不能同意其要求

考题 【单选题】对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请______在内部调整。A.旅游团领队B.地陪导游员 旅行社计调C.全陪导游员D.旅行社计调