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(请给出正确答案)
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( ).
A.满足要求但费用自理
B.请领队出面处理
C.尽量满足但差价自理
D.不予理睬或婉言谢绝
参考答案
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考题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
考题
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D.游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
考题
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房,可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理
考题
以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A、旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻B、若在抵达后才提出特殊饮食的要求,应婉言拒绝C、如果用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理D、游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
考题
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做法是( )。A、婉言拒绝这一不正当要求B、让客人自行与总台联系,所产生的费用损失由其自理C、请领队或全陪调节和调配D、自行设法在旅游团内进行调配E、协助其办理相关手续,所产生的费用损失由其自理
考题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A、游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B、游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C、健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D、旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E、游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
考题
单选题以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A
旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻B
若在抵达后才提出特殊饮食的要求,应婉言拒绝C
如果用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理D
游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
考题
单选题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。A
导游人员先请领队调解或内部调整B
饭店如有空房,可满足其要求C
委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天D
如果住单间,告知游客房费由提出方自理
考题
单选题某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )。A
请领队调解,尽量内部调配B
让游客自行分配C
予以满足,但费用自理D
请全陪调解,尽量内部调配
考题
多选题理游客饮食方面的个别要求时,导游员应()。A在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现B旅游团抵达后才提出,在可能情况下尽量满足C如果确有困难,可协助其自行解决,但告知费用自理D不管什么情况都得严格按合同的规定执行
考题
单选题旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。A
让游客自行与店方联系B
婉言劝阻C
请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作D
可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
考题
单选题住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该( )。A
婉言拒绝并做好解释工作B
满足其要求并承担费用C
满足其要求但房费由该客人自理D
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