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（请给出正确答案）
一个有效的沟通过程,要求营销沟通者必须作出如下决策()
A.确定沟通对象
B.决定传播目标
C.设计沟通信息
D.选择传播渠道
E.建立反馈系统
参考答案
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考题
下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。
Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者
Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
请同学们在下周上课前收集任意一个沟通案例并提交在本课程，要求如下： 一、案例类型不限，但要求体现沟通的完整过程，必须设置沟通障碍的出现，其结果可以是一次成功的沟通也可以是一次失败的沟通。 二、要求对这一沟通案例进行适当分析。
考题
6、为确保整合传播沟通过程的有效性，市场营销者必须做出的决策有（）A．确定目标沟通对象B．确定沟通目标C．制定沟通预算D．建立信息反馈渠道
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