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护士长多向沟通能力产生的效能包括()。
A、个人才能发挥的价值体现
B、使护士权益得到合理保障的代理人
C、医院承上启下的桥梁
D、以上均是
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考题
某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执,刚好护士长在旁边,护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的( )。A.创造良好的沟通环境
B.学会有效地聆听
C.强化沟通能力
D.“韧性”沟通
E.重视沟通细节的处理
考题
班主任与学生集体沟通应是()A.单向沟通B.双向沟通C.多向沟通D.多维沟通
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