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八项质量管理原则中,质量管理的关键是()。
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.领导作用
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考题
ISO质量管理体系的质量管理原则包括()。A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、部分人员参与
D、过程方法
E、持续改进
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