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车内人多拥挤,乘客之间发生碰擦,争吵的处理办法:驾驶员应及时向乘客宣传文明乘车、互相礼让。并动员其他乘客进行劝阻,相互谦让,不得不管不问,避免事态扩大。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。
A.积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解B.对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排C.限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解D.限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围
考题
【判断题】当列车上发生异常情况时，需要及时进行广播宣传，以防事态扩大引起次生事故。除极个别威胁到乘客安全的情况外，司机应尽最大可能将列车开至站台，在站台进行处理。（）A．Y.是B．N.否
考题
【判断题】乘客在乘车过程中，难免会遇到突发状况。当事情发生时，乘客通常会感到不安和慌乱，在这种情况下，应该根据现场情况进行灵活处理，并充分考虑到乘客的心理，避免出现尴尬的情况。（）A．Y.是B．N.否
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