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某咨询人员在进入咨询现场后,对工作人员的操作进行观察,用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用,以及工作环境和工作条件的信息,并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是( )。
A现场观察和问卷调查法
B.访谈法与工作写实法
C.资料分析法
D.主管上级分析法
参考答案
更多 “ 某咨询人员在进入咨询现场后,对工作人员的操作进行观察,用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用,以及工作环境和工作条件的信息,并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是( )。A现场观察和问卷调查法B.访谈法与工作写实法C.资料分析法D.主管上级分析法 ” 相关考题
考题
以下对职务分析中常用方法适用条件的理解,准确的是( )。A.资料分析法一般不单独适用,往往和其他职务分析方法结合使用B.现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C.工作循环周期长、工作状态不稳定的职务,适宜采用工作写实法D.在主管人员对所分析的职务比较了解时,适宜采用主管上级分析法E.访谈法运用面广,但工作成本较高
考题
某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析,由此最不可能产生的后果是( )。A.能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况,形成全面的岗位说明书B.在实际实施过程中,可能会对被观察者的工作产生干扰,妨碍被观察者工作的顺畅性C.现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察,而处理这些记录同样需要花费大量的时间,完成职务分析工作需要耗费大量的精力D.现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通
考题
咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现:5年来,培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置,但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以( )为主的培训需求分析方法。A.问卷调查法B.素质模型分析法C.资料分析法D.访谈法
考题
咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时,针对企业实际需要进行了培训需求分析,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望;通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料;编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。
考题
咨询记录保存和使用中的注意事项()等。A、咨询情况由咨询人员亲自记录、亲自保管、电脑记录实行权限管理B、处于交流和研究使用个案时不得透露当事人姓名以及能够显示当事人的详细资料C、上级检查和工作需要,咨询人员可以提供咨询记录D、上级检查和工作需要,有咨询人员提供数据进行分析,不能提供咨询记录
考题
接到客户咨询类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是()。A、工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复B、工作人员现场未仔细查询,简单回复客户C、工作人员随意打断客户讲话D、工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
考题
多选题咨询记录保存和使用中的注意事项()等。A咨询情况由咨询人员亲自记录、亲自保管、电脑记录实行权限管理B处于交流和研究使用个案时不得透露当事人姓名以及能够显示当事人的详细资料C上级检查和工作需要,咨询人员可以提供咨询记录D上级检查和工作需要,有咨询人员提供数据进行分析,不能提供咨询记录
考题
多选题咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时,针对企业实际需要进行了培训需求分析,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望;通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料;编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。A访谈法B问卷调查法C观察法D资料分析法E素质模型分析法
考题
多选题以下对职务分析中常用方法适用条件的理解,准确的是( )。A资料分析法一般不单独适用,往往和其他职务分析方法结合使用B现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C工作循环周期长、工作状态不稳定的职务,适宜采用工作写实法D在主管人员对所分析的职务比较了解时,适宜采用主管上级分析法E访谈法运用面广,但工作成本较高
考题
单选题某咨询人员在进入咨询现场后,对工作人员的操作进行观察,用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用,以及工作环境和工作条件的信息,并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是( )。A
现场观察和问卷调查法B
访谈法与工作写实法C
资料分析法D
主管上级分析法
考题
单选题工作分析人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助,对特定对象的特定工作活动进行观察收集记录有关工作的内容、形式、方法、程序、工作环境等信息的工作分析方法是()A
观察分析法B
主管人员分析法C
访谈法D
问卷法
考题
单选题咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现:5年来,培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置,但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以( )为主的培训需求分析方法。A
问卷调查法B
素质模型分析法C
资料分析法D
访谈法
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