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以下哪项是成本顺应质量的例子
A、 返工
B、 质量培训
C、 废料
D、 保证成本
参考答案
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考题
你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？A.质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本B.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本C.质量成本是这个过程的产出，这是预防成本D.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本
考题
下列各项中，属于预防成本的是（ ）。
A、处理顾客的不满和投诉发生的成本
B、不符合质量发生的返工成本
C、检验员工的工资福利费
D、质量管理的教育培训费用
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