下列各项中属于质量预防成本的是( )。A.顾客退货成本B.废品返工成本C.处理顾客投诉成本D.质量标准制定费

题目内容（请给出正确答案）

下列各项中属于质量预防成本的是( )。

A.顾客退货成本

B.废品返工成本

C.处理顾客投诉成本

D.质量标准制定费

参考答案

考题（2018年）下列各项中，属于质量预防成本的是（　）。A.顾客退货成本 B.质量标准制定费 C.废品返工成本 D.处理顾客投诉成本

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考题下列各项质量成本中，属于预防成本的有（）。A.质量奖励费用 B.检测人员的费用 C.教育培训费用 D.处理顾客投诉发生的成本

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考题下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（）。A.产品返工费用 B.产品质量认证费用 C.产品检测费用 D.处理顾客不满和投诉发生的费用

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考题（2017年）下列各项质量成本中，属于内部失败成本的是（　　）。A.产品检测费用 B.产品返工费用 C.处理顾客不满和投诉发生的费用 D.产品质量认证费用

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考题（2017年）下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（　）。 A.产品返工费用 B.产品检测费用 C.产品质量认证费用 D.处理顾客不满和投诉发生的费用

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考题下列各项中属于质量预防成本的是（）。A.顾客退货成本 B.废品返工成本 C.处理顾客投诉成本 D.质量标准制定费

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考题下列各项质量成本中，属于内部失败成本的是（）。 A.产品检测费用 B.产品返工费用 C.处理顾客不满和投诉发生的费用 D.产品质量认证费用

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考题下列各项中，属于质量预防成本的是（）。A.顾客退货成本 B.废品返工成本 C.处理顾客投诉成本 D.质量标准制定费

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考题下列各项中，属于预防成本的是（　）。 A、处理顾客的不满和投诉发生的成本 B、不符合质量发生的返工成本 C、检验员工的工资福利费 D、质量管理的教育培训费用

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