客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。()

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考题罗茨风机启动时出口阀门的状态是()。 A、全开B、全闭C、都可以D、半开半闭

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考题倾斜井巷更换和翻修轨道时，开工前上部挡车器或挡车栏必须处于（）状况，方可进入现场施工。A.常开B.常闭C.半开半闭

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考题服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。 A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管

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考题客房楼层一旦发生火灾,服务员应(),尽最大努力减少损失。 A、及时报告B、高声叫客人逃生C、打开所有的客房门D、注意财产的安全

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考题服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并说( )。A.Isthereanybodyinside?B.HousekeepinC.Housekeeping.MayIcomein?D.I’mroomattendant.

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考题以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？A．将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门B．如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。C．打扫时，房间地电话响了，可以接听D．两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

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考题清扫客房时，服务员可以将房内客用脏布件作为清洁擦洗的用具。

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考题服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入。（）

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考题 7、（）客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，必要时也可使用客用电梯。

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