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危机管理最重要的环节是危机沟通。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是()
A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
考题
“最牛校长”叶志平维修加固学校危楼、严格训练学生逃生演习等危机管理方法,提示我们危机管理最重要的是()。
A.危机到来时要保持镇定B.危机到来时要领导要亲自指导C.危机到来前要筹集足够资金D.危机到来前要做足准备
考题
制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容,那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系A. ①②④⑤B. ①②③④C. ①②③⑤D. ①②③④⑤
考题
1、下列说法错误的是A.危机中核心利益相关者,员工是应急沟通主体和客体B.危机中核心利益相关者,政府实现协调联动,是危机中最为重要的利益相关者C.在卫生应急沟通中,媒体是最重要的桥梁和纽带,与媒体的沟通是卫生应急沟通的最核心的环节,贯穿着应急沟通管理的全过程D.危机中核心利益相关者,公众是着重沟通对象,是危机中最为重要的利益相关者
考题
态度与情感的交流是危机管理和沟通获得成功的重要保证。
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