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中国移动对客户的核心承诺是()。
A.沟通从心开始
B.满足客户需求
C.做为客户提供卓越品质的移动信息专家
D.以客户为中心
参考答案
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考题
除了做优秀企业公民和成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商，还有以下哪些体现了中国移动承担责任的胸怀、追求卓越的精神()。A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家B.做最具价值的创造者C.成为员工实现人生价值的最佳舞台D.成为引领产业和谐发展的核心力量E.成为行业跟随者
考题
中国移动对客户的核心承诺是()。A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家B.做为客户提供卓越品质的移动通信专家C.以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务D.以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务
考题
“内部客户”的理念核心是( )。 A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足SX
“内部客户”的理念核心是（ ）。A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户
考题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
考题
银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
考题
1、客户关系管理的核心是（）。A．客情关系B．客户价值管理C．客户需求满足D．客户满意度
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