考题
营业员接待客户要热情主动，微笑服务迎，问候得体，行礼有方，有问必答，百问不烦。此题为判断题(对，错)。
考题
和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。此题为判断题(对，错)。
考题
职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
验光员操作仪器时均应随意操作。此题为判断题(对，错)。
考题
测量瞳距时，验光员利用单眼测量的原因是防止屈光度误差。 ( )此题为判断题(对，错)。
考题
电脑验光是自动化验光，被检者检查时头位不正不影响验光。此题为判断题(对，错)。
考题
验光员的工作态度应该平淡如水。此题为判断题(对，错)。
考题
（ ）是每个验光员必备的信念。A.文明礼貌B.热情待客C.玩世不恭D.全心全意为消费者服务
考题
电脑验光机验光的有点在于无须单眼验光。此题为判断题(对，错)。
考题
在验光接待中要让顾客明白，主观验光需要他的配合，客观验光不需他的配合。此题为判断题(对，错)。
考题
不使用睫状肌麻痹剂的验光方法则称“小瞳验光”。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中多恭维顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
待客时需要主次分明。()
此题为判断题(对，错)。
考题
打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以茶待客,以茶会友,是我国传统的待客方式。()
此题为判断题(对，错)。
考题
综合验光仪由验光盘及视标组成。()
此题为判断题(对，错)。
考题
待客之道的核心在于主随客便,待客以礼。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在接待客人时,只要做到热情便可。()
此题为判断题(对，错)。
考题
招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节。 （ ）此题为判断题(对，错)。
考题
电脑验光仪较长时间不用时要关闭电源。此题为判断题(对，错)。
考题
验光员之间不应互相吹捧。此题为判断题(对，错)。
考题
由于在多边性涉外接待中讲究平等待客,所以要杜绝尊卑排序。()
此题为判断题(对，错)。
考题
尊纪守法、安全行驶，文明驾驶、乐于助人，热爱本职、钻研技术，热情服务、礼貌待客是道德培养的方法。此题为判断题(对，错)。
考题
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。此题为判断题(对，错)。
考题
快递业务员职业守则内容：遵纪守法、诚实守信；爱岗敬业、勤奋务实；团结协作、准确快速； 保守秘密、确保安全；衣着整洁、文明礼貌；热情服务、奉献社会。此题为判断题(对，错)。
考题
服务准则的三要是（）A、接待客户要文明礼貌B、处理问题要实事求是C、对待工作要热情主动D、不懂的业务要及时问
考题
判断题热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客A
对B
错