快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。此题为判断题(对，错)。

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快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

此题为判断题(对，错)。

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考题文明规范服务细致周到“十个要”的内容包括() A、客户咨询问题时，要热情耐心地解释、帮助B、工作出现差错时，要主动、诚恳地向客户致歉，求得客户谅解并迅速纠正C、得到客户协助后，要真诚、主动地向客户表示感谢D、已开办的业务，要迅速办理，若未开办要解释清楚E、营业期间需要暂时离岗或设备线路出现故障时，要及时向客户说明情况，放置“对不起，请稍候”告示牌

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考题服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。 A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

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考题银行员工受理业务时，要积极主动、热情周到; 解答疑难问题要耐心细致、准确详尽，实行“首问负责制”。( )此题为判断题(对，错)。

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考题《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情

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考题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动

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考题通常来说，良好的服务态度主要包括（）。A、积极主动B、认真负责C、热情耐心D、细致周到E、文明礼貌

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考题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

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考题《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情

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考题商场服务礼仪包括（）。A、主动B、热情C、耐心D、周到

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考题窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。

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考题客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。

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考题门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A、勤快B、耐心C、诚恳D、周到E、礼貌

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考题主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？

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考题关于礼貌待客的要求，叙述错误的是（）。A、投其所好B、主动热情C、服务细致D、周到耐心

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考题细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。A、主动B、耐心C、周到D、热情

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考题商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到

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考题驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕

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考题遇有老、弱、病、残、孕等乘客时，尽可能提供（）服务。A、粗心大意B、细致C、周到D、随意

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考题出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。

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考题驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。

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考题驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情，照顾周到

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考题网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。

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考题单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A 主动B 热情C 耐心周到D 主动、热情、耐心周到

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考题判断题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。A 对B 错

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考题判断题受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。A 对B 错

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考题单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A 实在、热情、耐心、周到B 主动、周到、热情、和蔼C 主动、热情、耐心、周到D 耐心、周到、协调、主动

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