CS战略名词解释

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CS战略名词解释

参考答案

考题 CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字() A、服务B、用心C、满意D、快乐

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考题试述企业的CI战略与CS战略。

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考题 CS营销战略中的CS的含义是（）。A.客户满意B.顾客服务C.客户关系D.营销至上

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考题 ES战略、CS战略、CIS战略等是实施寿险公司企业文化的主要手段。( )A.对B.错

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考题 CS战略发源于( )。A.美国 B.日本 C.英国 D.德国

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考题 CS战略发源于（）。A.美国 B.日本 C.英国 D.德国

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考题 CS战略发源于（　　）。 A．美国 B．日本 C．英国 D．德国

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考题 CS战略是（）A使政府满意战略B使顾客满意战略C点式突进战略D品牌形象战略

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考题 CS战略是在追求市场占有率战略和3R战略的基础上发展而来的。

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