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贵宾服务在客房服务中主要表现在准备服务、()、住店期间的服务和离店服务四个环节。
A.迎接服务
B.接送服务
C.登记服务
D.个性服务
参考答案
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考题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )A、与客人确认日程安排B、明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目C、办理住店手续D 、推销旅游服务项目
考题
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