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客户关系管理是进行数据库营销的基础。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
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考题
客户关系管理理论来源于传统的营销学、关系营销、数据库营销和其他管理学理论。
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