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3、德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护，属于哪种营销方法（）。

A．会员制营销

B．数据库营销

C．网络广告营销

D．SEM营销

参考答案和解析
C
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考题 数据库营销就是集邮企业通过收集和积累用户信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是德国三大汽车公司。 A戴姆勒-奔驰汽车公司B大众汽车公司巴伐利亚汽车公司C宝马汽车公司
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考题 沃尔玛超市中“啤酒和尿不湿”的营销案例,属于哪种数据挖掘技术的经典应用?() A.神经网络B.聚类分析C.决策树D.关联规则
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考题 目前欧洲最大的汽车公司是：（）A、德国大众汽车B、德国宝马汽车C、法国雷诺汽车D、法国标致汽车
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考题 下面哪种数据挖掘方法可以用来检测孤立点？（）A、概念描述B、分类和预测C、聚类分析D、演变分析
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考题 德国（）汽车公司的创始人是卡尔•本茨。A、宝马B、奔驰C、保时捷D、迈巴赫
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考题 宝马汽车公司共有哪（）（）（）3个品牌。
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考题 客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A、数据库B、历史记录C、数据挖掘D、数据统计E、多媒体
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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A、关系营销B、亲情营销C、交叉营销D、重复营销
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考题 数据挖掘按照分析方法分类可以分为直接数据挖掘和间接数据挖掘。
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考题 RFID技术，数据挖掘在营销领域的应用有（）。A、人员分析B、数据库营销C、货篮分析
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考题 梅斯德斯（Mercedes）是德国宝马汽车公司的汽车品牌。
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考题 客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到数据仓库技术和（）A、数据存储技术B、数据转换技术C、数据更新技术D、数据挖掘技术
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考题 最先提出柔性管理的是（）A、美国福特汽车公司B、日本丰田汽车公司C、德国宝马汽车公司D、美国通用汽车公司
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考题 客户关系管理系统的核心技术包括数据仓库、（）A、数据演化B、分类分析C、数据挖掘D、预警分析
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考题 客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A、客户财务分析与评价B、分层维护C、产品或服务跟进D、扩大销售
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考题 企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
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考题 协同过滤技术本质上是是属于哪种个性化营销方法的范畴.（）A、文本挖掘B、图挖掘C、面向营销数据库的数据挖掘D、社会性网络分析
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考题 直接对客户行为进行分析，应用（）掌握客户偏好，对客户行为进行引导。A、客户关系管理系统B、数据挖掘技术C、MRPD、ERP
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考题 税务机关利用数据挖掘技术对增值税发票异常开具行为进行自动检测，属于数据挖掘的哪种主要功能（）A、关联分析B、分类预测C、异类分析D、演化分析
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考题 判断题数据挖掘按照分析方法分类可以分为直接数据挖掘和间接数据挖掘。A 对B 错
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考题 判断题仓储管理中数据挖掘包括数据检索与再利用、数据挖掘分析与统计管理等。A 对B 错
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考题 判断题企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。A 对B 错
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考题 单选题税务机关利用数据挖掘技术对增值税发票异常开具行为进行自动检测，属于数据挖掘的哪种主要功能（）A 关联分析B 分类预测C 异类分析D 演化分析
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考题 多选题以下对客户关系管理的说法，错误的是（　　）。A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
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考题 多选题客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A数据库B历史记录C数据挖掘D数据统计E多媒体
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考题 判断题梅斯德斯（Mercedes）是德国宝马汽车公司的汽车品牌。A 对B 错
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考题 单选题协同过滤技术本质上是是属于哪种个性化营销方法的范畴.（）A 文本挖掘B 图挖掘C 面向营销数据库的数据挖掘D 社会性网络分析
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