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在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧()。

A、以上选项全部正确

B、销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念

C、要全神贯注,努力集中注意力


参考答案

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考题 在沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A.眼注视对方B.全神贯注地倾听C.语言简单明确D.及时评论对方所谈内容E.倾听中特别注意对方的"弦外音"

考题 好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧() A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好

考题 下列行为中你认为是善于倾听的表现得是()。 A、和别人沟通时,打断对方讲话,以便讲自己的故事或者提出意见B、和别人沟通时,任意终止对方的思路,或者问了太多的细节问题C、和别人沟通时,忘记对方所讲的内容D、倾听不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容,同时也要用心去探索、去发现

考题 掌握销售谈判技巧——“听”的要诀,要做到以下哪些()。 A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听B.专心致志,集中精力地倾听C.以上选项全部正确D.克服先入为主的倾听做法

考题 以下()不是倾听的四个步骤之一。 A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息

考题 作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。 A、聆听B、倾听C、恭听

考题 在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。A.两眼注视对方B.全神贯注地倾听C.言语简单明确D.及时评论对方所谈内容E.倾听中特别注意对方的“弦外音”

考题 在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A、保持眼神的交流B、全神贯注地倾听C、言语简单明确D、不时评论对方所谈内容E、倾听中应注意对方的弦外之意

考题 在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。A.不时评论对方所谈内容 B.言语简单明确 C.两眼注视对方 D.倾听中特别注意对方的“弦外音” E.全神贯注的倾听