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既然是老顾客,那些不必要的“繁文缛节”就可以省去,没有必要进行寒暄,该说法()。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式()。
A.说一些赞美的话B.与老顾客拉家常C.问一些关心的话D.说一些轻松的话
考题
【多选题】假定成交法适用于以下那些顾客？（）A．熟悉的老顾客B．性格随和的顾客C．极有主见的顾客D．有逆反心理的顾客
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