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规范五句:您好、请、谢谢、对不起、再见。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
考题
A:再见! B:________!A.谢谢B.对不起C.您好D.再见
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