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以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施?( )
A．强化声誉风险管理培训
B．确保及时处理投诉和批评
C．确保实现承诺
D．减少对客户的透明度
E．保持与媒体的良好接触
参考答案
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考题
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践( )A．强化声誉风险管理培训B．确保实现承诺C．确保及时处理投诉和批评D．尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致E．增加对客户公众的透明度
考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（ )。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有（ ）。
A．强化声誉风险管理培训
B．确保实现承诺
C．确保及时处理投诉和批评
D．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E．制定危机管理规划
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