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有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有( )。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
参考答案
参考解析
解析:。以上五项均属于有助于改善商业银行声誉风险管理的操作 实践。
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考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。A.强化声誉风险管理培训B.无论对于利益持有者作出何种承诺,商业银行都必须努力兑现C.确保及时处理投诉和批评D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来E.制定危机管理规划
考题
下列关于声誉风险管理的说法,不正确的是( )。A.努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用C.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理D.声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值
考题
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践( )A.强化声誉风险管理培训B.确保实现承诺C.确保及时处理投诉和批评D.尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致E.增加对客户公众的透明度
考题
下列关于声誉风险管理的说法,不正确的是( )。A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
考题
下列不属于声誉风险管理中董事会的责任的是( )。A.制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程B.应定期审核声誉风险管理政策C.设置声誉风险管理职能,负责识别、评估和监测声誉风险状况D.确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件
考题
国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是 ( )。A.强化声誉风险管理培训B.确保实现承诺C.确保及时处理投诉和批评D.从投诉和批评中积累早期预警经验E.尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。A.强化声誉风险培训管理
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有( )。A.强化声誉风险管理培训
B.无论对于利益持有者作出何种承诺,商业银行都必须努力兑现
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
考题
下列关于声誉风险管理的说法,不正确的是()。A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践
考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
考题
下列关于声誉风险管理的说法,错误的是(??)。A.声誉风险的损害只是短期的
B.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用
C.良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现
D.良好的声誉是商业银行生存之本
考题
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A:制定危机管理规划B:从投诉和批评中积累早期预警经验C:确保及时处理投诉和批评D:增强对客户/公众的透明度E:确保实现承诺
考题
下列关于声誉风险管理的说法,不正确的是()。A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
考题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。A、强化声誉风险管理培训B、无论对于利益持有者作出何种承诺,商业银行都必须努力兑现C、确保及时处理投诉和批评D、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来E、制定危机管理规划
考题
多选题有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有( )。A强化声誉风险管理培谢B无论对于利益持有者作出何种承诺,商业银行都必须努力兑现C确保及时处理投诉和批评D将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来E制定危机管理规划
考题
多选题下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有( )。A从投诉和批评中积累早期预警经验B强化声誉风险管理培训C增强对客户和公众的透明度D尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致E制定危机管理规划
考题
单选题下列关于声誉风险管理的说法中,错误的是( )。A
努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B
声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用C
保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理D
声誉危机管理规划能够给商业银行创造附加值
考题
多选题下列选项中,有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践有( )。A制定危机管理规划B从投诉和批评中积累早期预警经验C确保及时处理投诉和批评D增加对客户/公众的透明度E保持与媒体的良好沟通
考题
单选题下列关于声誉风险管理的说法,不正确的是( )。A
声誉危机管理需要技能、经验以及全面资质的危机管理规划B
培养开放、互信、互助的机构文化不是声誉风险管理体系的内容之一C
声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D
保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
考题
单选题实践表明,良好的( )管理已经成为商业银行的主要竞争优势,有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现。A
市场风险B
流动性风险C
声誉风险D
国家风险
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