下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。 A、业务咨询B、业务查询C、录音检索D、工单调度

题目内容（请给出正确答案）

下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。

A、业务咨询

B、业务查询

C、录音检索

D、工单调度

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考题以下()不属于邮政电子商务业务。A.短信业务B.邮政网上业务C.11185客服中心D.网上银行业务

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考题下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。 A、直接展开调查问卷B、准确记录调查的结果C、对客户表示感谢结束调查D、对调查数据进行分析统计

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考题以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有()。 A、人工子业务话务量报表B、客服代表接续情况报表C、客服代表操作情况报表D、客服代表休息情况报表

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考题 11185客服中心电话营销业务帮助企业降低销售成本,提高销售效率。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列不属于撤办邮政储蓄短信业务方式的是( )。 A、网站撤办B、网点撤办C、手机短信撤办D、11185客服中心撤办

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考题以下关于11185客服中心业务管理功能的表述错误的是()。 A、提供工单派发机构、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供上传及下载功能

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考题以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是()。 A、运营管理报表B、业务工单统计表C、专业业务报表D、人工子业务话务量报表

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考题 “自邮一族”业务可在()办理。 A、邮政网点B、11185客服中心C、投递配送网D、网站

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考题以下（）不属于邮政电子商务业务。A短信业务B邮政网上业务C11185客服中心D网上银行业务

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