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话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户“（）”；查询完毕：告知用户已帮您查询清楚；转接自助前告诉客户：“（）”。
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考题
以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理D、查询的结果信息,必须加强打印管理
考题
在SQL SELECT查询中,为了使查询结果按降序排序应该使用关键词( )。 A.ASCB.DESCSXB
在SQL SELECT查询中，为了使查询结果按降序排序应该使用关键词（ ）。A.ASCB.DESCC.DISTINCTD.HAVING
考题
关于税源管理-》税费入库分析查询-》单户查询的说法正确的是（）A、单户查询之前必须要进行数据加工；B、单户查询之前必须要进行报表加工；C、单户查询之前必须要进行报表汇总；D、单户查询是从前台申报征收等基础数据中直接实时统计得到
考题
以下银行承兑汇票查询查复方式的选择正确的是：（）A、系统内机构承兑业务查询查复应使用电子商业汇票系统查询方式B、跨系统（同业间）承兑业务查询查复应使用人民银行大额支付系统查询C、根据实际业务需要可采用实地查询或传真查询为系统查询辅助查询方式D、不具备系统查询条件的，可采用邮寄方式查询
考题
行业首查业务是指（）A、当查询者查询行业客户时，优先向查询者推荐签约客户B、当查询者查询行业客户时，随时向查询者推荐签约客户C、当查询者查询行业客户时，总是向查询者推荐签约客户D、当查询者查询行业客户时，向查询者推存某个行业
考题
个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能（）A、余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询B、卡内定活互转、向其他账户转账C、（电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失D、以上全部正确
考题
个人客户拨打96888自助申请成为非注册客户，可以使用哪些功能（）A、余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询B、（查询）密码修改、密码重置、电话银行注销C、短信查询、挂失D、以上全部正确
考题
下列关于查询江苏分行客户信息的说法，正确是（）。A、查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理B、柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息C、柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可D、以上说法都不正确
考题
下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能B、系统可保留客户10条不同的地址信息C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
考题
以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是。（）A、服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。B、企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。C、WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。D、目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。
考题
多选题“6870农信银账户余额查询”交易收到成功应答后，下列做法正确的是（）。A打印余额查询单，使用农信银支付系统专用凭证B打印余额查询单，使用通用凭证C将余额查询单给客户即可D告诉客户查询的余额，余额查询单柜员保留
考题
多选题关于手机支付签约信息查询交易，下列说法正确的有（）。A“手机号码”和“银行卡号”为必输项B如果选择客户类型为“非客户”，则系统默认卡号为“手工输入”C柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果相符，告诉客户信息D柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果不符，则应拒绝告诉任何信息
考题
多选题下关于查询业务风险防范，说法正确的有（）。A邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息B网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务C司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理D查询的结果信息，必须加强打印管理
考题
多选题柜员在为客户进行信用卡申请进度查询时，以下表述正确的是（）。A应使用“5643信用卡申请进度查询”交易进行查询B客户办理该项业务，需出示本人有效身份证件。C副卡申请状况应由主卡持卡人进行查询。D副卡申请状况可由副卡持卡人进行查询。
考题
单选题（）交易可以使用客户号码、账号、证件号码或者客户的类型及号码来进行查询。A
一般短查询B
联合账户查询C
客户查询D
客户建议
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