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对于负责电子商务整体业务的经理来说,应该关注的KPI指标包括:()
- A、订单转化率
- B、平均订单价值
- C、平均访问价值
- D、营销活动投资回报率
参考答案
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考题
对于LTE系统KPI性能指标描述错误的是()?
A.呼叫建立和保持类主要关注RRC连接建立成功率B.系统资源类指标主要关注上下行误块率C.覆盖类指标主要关注RSRPD.无E.移动性管理类主要包括eNB内切换成功率
考题
区域型营销组织的结构包括( )。A.一名负责全国业务的经理,一名区域经理
B.一名负责全国业务的经理,若干名区域经理和地区经理
C.多名负责全国业务的经理,多名地区经理
D.多名负责全国业务的经理,一名区域经理
考题
绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集
B.企业KPI指标数据的收集
C.部门KPI指标数据的收集
D.KPI指标考评分数的核算
考题
关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
D.KPI指标要全面量化
考题
区域型营销组织的结构包括()。A:一名负责全国业务的经理,一名区域经理
B:一名负责全国业务的经理,若干名区域经理和地区经理
C:多名负责全国业务的经理,多名地区经理
D:多名负责全国业务的经理,一名区域经理
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于服务水平,下列说法正确的是()。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于地区公司满意度指标,下列说法正确的是()。A、地区公司满意度KPI指标不低于80%B、地区公司满意度KPI指标不低于85%C、地区公司满意度KPI指标不低于90%D、地区公司满意度KPI指标不低于95%
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
考题
问答题目前KPI指标关注哪些?
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