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旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
参考答案
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考题
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（ ）。
A．按自愿退票的有关规定办理
B．按非自愿退票的有关规定办理
C．不办理退票
D．只能在有效期满后30天内办理退票手续
考题
下述说法错误的是：（）。A、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，免收退票费B、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，但计收退票费C、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，免收退票费D、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，但计收退票费
考题
旅客提出退票，为尽快办理退款手续，旅客除提供在有效期内的客票外，还须提交以下（）所需材料和信息。A、乘机人的有效身份证件原件B、未使用的原始票据C、旅客的姓名、地址和电话号码D、所需其它书面证明
考题
10月10日，G6101次列车长交广州南站一旅客及客运记录，客运记录记载，该旅客持当日当次一张纸质车票及一张电子客票乘车，列车确认其中一张车票未使用，车站应（）A、直接让旅客出站B、办理旅客未使用车票退票手续，核收20%退票手续费C、办理旅客未使用车票退票手续，不收退票费D、办理电子客票的退票手续，不收退票费
考题
如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费B、申请退票时未能出示有效证件或票证C、经计算己无余款可退D、旅客因病退票
考题
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，某旅客在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，应收取（）A、客票价20%的退票费B、客票价30%的退票费C、客票价40%的退票费D、客票价50%的退票费
考题
下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。A、旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票B、旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票C、因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费D、团体旅客误机，客票作废，票款不退E、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
考题
单选题下述说法错误的是：（）。A
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，免收退票费B
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，但计收退票费C
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，免收退票费D
旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，但计收退票费
考题
单选题旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的（ ）办理，否则不予办理。A
乘机联B
旅客联C
出票人联D
乘客联和旅客联
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